2022中国-东盟教育交流周（以下简称“交流周”）期间，银河总站娱乐官网网址子企业贵州贵旅文化旅游产业经营管理有限公司（以下简称“贵旅文产公司”）圆满完成了交流周后勤接待各项工作任务。参与服务会议60余场次，接待嘉宾2500余人次，用心用情、高质高效做好后勤接待工作，得到参会嘉宾和工作人员的一致好评。

高站位快速响应

早上7点之前，贵旅文产公司工作人员就已经抵达会场，进行会前整理，并认真核对嘉宾接待流程。像这样精心的服务不止这些，交流周开幕前一晚，贵旅文产公司员工便已来到会场，逐项梳理后勤接待工作完成情况，以保证次日会议召开时达到最理想的效果，“很多同事家虽然在附近，但已经一个星期没有回去了，起早贪黑为的是更好、更及时地服务。”公司员工表示。

中国-东盟教育交流周，作为重要的人文交流平台，2008年以来，通过开展涵盖教育、科技、文化、旅游、卫生、体育等内涵丰富、形式多样的项目活动，在人才往来、教育交流、科研协作等各领域取得丰硕成果，对贯彻新发展理念，支持贵州在新时代西部大开发上闯新路具有重大意义。做好交流周的后勤接待服务保障工作，是无比光荣的政治使命，也是义不容辞的政治责任。

今年以来，贵旅文产公司把服务保障交流周作为最重要的政治任务之一，多次召开动员部署会强调，要衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”，以高度的政治责任感和历史使命感，集中精力、全力以赴高标准高质量完成后勤接待工作。

在具体工作中，制定印发《银河总站娱乐官网网址内部后勤接待组服务工作方案》，把任务层层分解落实到具体单位和责任人。在极短的筹备期间，坚持每天召开协调调度会，反复检查落实各项准备工作，统筹推进整体保障进度，从公司到各接待主体统一思想、提高认识，增强责任感和使命感，力求做到“用心、用情、周全、安全”，确保各项工作“零差错”。

在此基础上，贵旅文产公司进一步强化安全保障，加强工作人员安全培训，一体推进从消防、食品、人身安全到设施设备、交通进出、疫情防控、会议保密等安全工作，确保安全保障工作万无一失，为交流周顺利召开营造安全和谐稳定的环境。

强谋划科学调度

在集团党委的高度重视和指导下，贵旅文产公司各部门分工协作、各司其职，高标准、高质量、高效率做好各项工作。

综合统筹组负责汇总并协调处置各工作组反馈的情况与问题，建立值班值守机制，做好会议接待嘉宾信息与需求的收集、转办和处置，负责对外联络协调，做好应急资金、物资、人员的保障工作，及时对交流周期间的服务工作进行宣传，并监督服务质量和工作完成情况。

餐饮住宿组负责交流周期间涉及食宿和会议场所接待服务工作，按照会议接待标准要求，做好卫生清洁和消毒工作，确保餐食和住宿的高标准服务质量。

还有交通组、对位嘉宾组、迎送组、资源采购组等多个工作小组坚持统筹调度，加强沟通协调，形成工作合力，反复查漏补缺，注重服务细节，确保万无一失。贵旅文产公司严明规章制度，严肃工作纪律，严格员工管理，以时不我待、只争朝夕的紧迫感，以饱满的精神状态和精湛的服务水平，服务好与会嘉宾，保障好交流周，为交流周顺利召开贡献贵旅人的智慧和力量。

全方位做优服务

“在会场的每个角落都有工作人员耐心地指引，让我们有宾至如归的感觉，非常满意。”与会嘉宾纷纷为贵旅文产公司工作人员的辛苦付出和专业水准点赞。中国-东盟教育交流周期间，贵旅文产公司从小处着眼，从细处着手，既落实好会议纪律规定要求，又细心贴心为嘉宾提供便利，全方位做好做优会务服务、餐饮服务、嘉宾接待、疫情防控等各项工作，为交流周保驾护航。

在人员调配方面，贵旅文产公司由分管领导带队，抽调精兵强将，1名总调度、5名管理人员和16名一线员工参与到接待工作中，成立了以党员为主的攻坚工作队，做到带头表率、亮明身份、冲锋在前、勇挑重担，确保高质量、高效率完成接待服务。

在疫情防控方面，贵旅文产公司安排人员24小时应急值守，拟定现场疫情防控方案，配备了疫情防控物资，制定疫情防控措施，并组织了培训和演练。

在嘉宾接待方面，贵旅文产公司提前对各接待场地的设施设备进行调试和保障，确保运行正常，对餐厅和客房进行了全面细致的检查，按照更高质量的标准和要求进行各项准备工作，充分保障嘉宾吃得安心、住得舒心，进一步提升贵州会展服务、后勤接待的良好形象。

“公司多次圆满完成了交流周等重要会议以及各类接待服务，总体都达到了高质量、高标准的工作目标。”贵旅文产公司负责人表示，会议期间，充分发挥银河总站娱乐官网网址的经验优势和资源整合优势，统筹调配旗下人才资源，组建服务攻坚队、党员先锋队，全力保障会议各环节服务工作，经受住了重要会议服务保障考验，进一步提升了品牌影响力，锻炼了人才队伍，提振了企业发展信心。

跨越山与海的阻隔，实现心与心的碰撞，“永不落幕的交流周”行稳致远。接下来，贵旅文产公司将认真总结交流周接待工作经验，提炼服务精神，打造一支政治过硬、能力过硬、担当过硬、作风过硬的专业化人才队伍，以更加务实的态度，统筹兼顾持续做好接待与经营、发展与安全等工作，为服务“一带一路”建设、服务贵州高质量发展作出更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。